Друзья!

В связи с ситуациями, которые возникли после технических работ в игре Black Desert, наблюдается значительный наплыв обращений в службу поддержки. Делаем всё возможное, чтобы отвечать максимально оперативно, однако время ожидания первого ответа от специалиста может достигать суток.

Пожалуйста, при создании обращения указывайте правильную категорию, а также постарайтесь подробно и понятно изложить суть вопроса. Это существенно ускоряет обработку поступающих заявок. 

Также убедительно просим не создавать одинаковые обращения.

Перед созданием обращения проробуйте найти ответ в нашей базе знаний самостоятельно, используя поиск. 

Надеемся на ваше понимание и приносим извинения за возможные неудобства.

С уважением,
команда GameNet