Друзья!

Сейчас наблюдаем большой наплыв обращений в службу поддержки. Отвечаем настолько быстро, насколько можем.

Время ожидания ответа от специалиста может составить несколько дней.

Пожалуйста, при создании обращения указывайте правильную категорию - это ускорит обработку Вашего вопроса. 

Исходя из популярности тем обращений, рекомендуем сразу обратить внимание на следующие статьи из нашей базы знаний:

• Приложению не удалось подключится к системе безопасности
• Ошибка при запуске приложения GameNet
• [BD] Пин-код и безопасность аккаунта
• [BD] Выкинул/удалил оружие Бастио. Что делать?
• [BD] Как купить жемчуг?
• [BD] Черный экран при запуске игры
• Технические вопросы
• [BD] Технические вопросы
• [BD] Персонаж застрял в текстурах. Что делать?
• [BD] Как отправить подарок из магазина игры?
• Доступ в игру Black Desert

Кроме того, многие ответы на игровые вопросы вы можете найти в вики Black Desert и в нашей базе знаний, используя поиск:

Надеемся на ваше понимание.

С уважением,
команда GameNet